以人为本 工作与生活能完美的结合吗？
2014-12-10 20:27:41
编辑:川图网 www.wepics.cn
这里就是日本KOKUYO（国誉）公司在上海的展厅。凭借这一优秀的办公空间设计，国誉刚刚斩获了2013年第八届外滩奖的“商业空间设计优秀奖”。
“虽然我们是办公家具公司，不过我们更加注重理念的推广。”国誉家具商贸有限公司的总经理小西克行说道。当问起缘何在喧闹都市中设计这样一座办公展厅的时候，他没有直接回答，却讲起了国誉的故事。
成立于1905年的国誉于2003年进入中国。不过，它刚进来并不是为企业提供办公环境解决方案，而只是将日本产品出口到中国售卖。所以与其说是一家办公家具公司，倒不如说是一家进出口贸易公司。
经过多年的努力，国誉已经获得了在华日企的办公家具市场50%以上的份额；然而问题是，对于本地人来说，KOKUYU仍然是一个陌生的名字。
“在日本，人们往往比较注重工作效率。不过在中国，似乎除了对效率的追求外，他们还会有一些其他的需求。”国誉把在日本屡获殊荣的产品拿到终端客户进行兜售，在自信满满的介绍后，对方不为之所动的态度令国誉感到事情没有那么简单。
“就用办公的椅子来说吧，日本人比较喜欢小一些、精致一些的椅子。”但是国誉在对终端客户调研后发现，中国企业用户更喜欢稍微大一些的椅子。“这种对‘大’的偏爱让我们理解到了办公文化上的差异。”
国誉需要改变思路。
纵观中国市场格局，除去数以千万计的本土办公家具公司，单单是专于高端办公家具的欧美企业已占据了很大的“蛋糕”。这些欧美企业与本地厂商进行合作，能够快速推进。这让国誉不得不认真思考如何下手这块“蛋糕”。
要接瓷器活则必定要金刚钻。致力办公解决方案研究的国誉在如何为人们提供舒适的办公环境上颇有心得。同为亚洲人，他们坚信日本和中国有着较为相近的思维模式。
“仔细考量之后，我们不准备采用欧美企业那种大规模的推进办法，”小西克行拍了拍椅子说，“以人为本，给人们提供最舒适的办公体验和最能激发灵感的办公环境是我们的强项，我们也准备这样做。办公是生活是一体的，不应当分割。”
他们把这种理念称为：People+Design。
People，顾名思义，是一种对人性化的追求。
在国誉的官方微博上，有这样一段话：“KOKUYO深受现代主义思潮的影响，所有设计都尊崇‘功能引导形式’的基本原则，所以无论是一把椅子，还是一张桌子，没有极佳的舒适性和人体工学的考量，是不会出厂的。”
即使是一张简简单单的办公椅或办公桌，每次出品之前，国誉都会对人们的使用习惯进行大量调查，并且由日本相关学者反复研究后才推出一款产品。
以办公桌的设计为例，根据国誉调查，2004年最常用的桌子的长度是1.4米，之后每年桌面尺寸都在递减。从2010年开始1.2米的型号开始变多，较小尺寸的办公桌开始被频繁使用。由于办公电脑等电子产品变得越来越小巧，并且企业越来越重视团队协作，因此个人办公空间减少了。
“我们还发现，在日常使用中，办公桌（包括桌后80厘米的空间）和通道各自占43.4%的空间，总共占了办公空间的九成以上。其他部分，包括收纳空间占6.2%，会面空间占4.5%，各种机器占2.1%，休息处占0.5%。”小西克行说，“这也是我们持续调研的成果，对每件产品都追求极致的体验是我们的追求。”
人性化是前提，而追求卓越的“Design――设计之美”则是国誉的另外一块法宝。在小西克行的眼中，这些办公家具并非简单排练组合，而是具备着一种能够吸引人才的“魔力”。
“让生活和工作融合在一起是我们的目标。而让人们喜爱上工作的一个重要条件是就美妙的工作环境！”小西克行对于工作本身有自己的看法。他认为人作为一种具有创造力的生物，其工作环境应当是有利于其灵感的迸发的。简单重复性的工作就应当让机器来完成。对工作环境“魅力”的追求以及这种理念下的“设计”才是“人性美”的升华。
“黑色和木纹色适合严肃的传统会议，明快色调更加适合创意型的头脑风暴，广阔的视野可以缓解会议的疲劳，远程通信的会议对空间和设施的要求也有所不同。”国誉会针对不同的办公环境给予不同的氛围，力图从每一个设计来让人们感受到工作的美妙。
“那么如何能将人性美和设计美融合在一起呢？”面对记者的提问，这位穿着西装的中国区总经理第一次露齿而笑：“这两者有时候是矛盾的。譬如椅子设计，有时候为了保护人们的脊椎和背部的透气性，就必须在外面添加一些部件，这些部件就会影响到美观。不过无论怎样，我们会努力做到最好。”
他以一件叫做Pictis的椅子为例。传统网布靠背椅子支撑性较差，而硬式椅子透气性不好。为了追求实用和美观，在Pictis的设计中，国誉巧妙地在硬式椅靠背处设计了一处网布透气设计，兼顾两者，外形也十分可爱。“设计美妙了，环境就美妙了；环境美妙了，这不也是同样的人性化了吗？”操着一口日语，他又一次露齿而笑。
“我们之所以追求人性化设计之美，是为了让企业懂得‘以人为本’。给员工们提供优美的工作环境，可以提高他们忠诚度，降低员工流失率，”小西克行说，“所以，我们并不会直接推销我们的产品，而是告诉他们，办公家具并非只是一种物件而是一种资源，一种以人为本的资源。那些真正为员工着想，为他们提供最优美的办公生活的公司是我们的朋友；而那些把员工当作赚钱机器的公司，我们就没有那么多的缘分了。”
卖产品前先卖理念，这是国誉和其他办公公司有些不同的地方。在“以人为本”这一点上，他们显然是超前的。
“虽然我们是办公家具公司，不过我们更加注重理念的推广。”国誉家具商贸有限公司的总经理小西克行说道。当问起缘何在喧闹都市中设计这样一座办公展厅的时候，他没有直接回答，却讲起了国誉的故事。
成立于1905年的国誉于2003年进入中国。不过，它刚进来并不是为企业提供办公环境解决方案，而只是将日本产品出口到中国售卖。所以与其说是一家办公家具公司，倒不如说是一家进出口贸易公司。
经过多年的努力，国誉已经获得了在华日企的办公家具市场50%以上的份额；然而问题是，对于本地人来说，KOKUYU仍然是一个陌生的名字。
“在日本，人们往往比较注重工作效率。不过在中国，似乎除了对效率的追求外，他们还会有一些其他的需求。”国誉把在日本屡获殊荣的产品拿到终端客户进行兜售，在自信满满的介绍后，对方不为之所动的态度令国誉感到事情没有那么简单。
“就用办公的椅子来说吧，日本人比较喜欢小一些、精致一些的椅子。”但是国誉在对终端客户调研后发现，中国企业用户更喜欢稍微大一些的椅子。“这种对‘大’的偏爱让我们理解到了办公文化上的差异。”
国誉需要改变思路。
纵观中国市场格局，除去数以千万计的本土办公家具公司，单单是专于高端办公家具的欧美企业已占据了很大的“蛋糕”。这些欧美企业与本地厂商进行合作，能够快速推进。这让国誉不得不认真思考如何下手这块“蛋糕”。
要接瓷器活则必定要金刚钻。致力办公解决方案研究的国誉在如何为人们提供舒适的办公环境上颇有心得。同为亚洲人，他们坚信日本和中国有着较为相近的思维模式。
“仔细考量之后，我们不准备采用欧美企业那种大规模的推进办法，”小西克行拍了拍椅子说，“以人为本，给人们提供最舒适的办公体验和最能激发灵感的办公环境是我们的强项，我们也准备这样做。办公是生活是一体的，不应当分割。”
他们把这种理念称为：People+Design。
People，顾名思义，是一种对人性化的追求。
在国誉的官方微博上，有这样一段话：“KOKUYO深受现代主义思潮的影响，所有设计都尊崇‘功能引导形式’的基本原则，所以无论是一把椅子，还是一张桌子，没有极佳的舒适性和人体工学的考量，是不会出厂的。”
即使是一张简简单单的办公椅或办公桌，每次出品之前，国誉都会对人们的使用习惯进行大量调查，并且由日本相关学者反复研究后才推出一款产品。
以办公桌的设计为例，根据国誉调查，2004年最常用的桌子的长度是1.4米，之后每年桌面尺寸都在递减。从2010年开始1.2米的型号开始变多，较小尺寸的办公桌开始被频繁使用。由于办公电脑等电子产品变得越来越小巧，并且企业越来越重视团队协作，因此个人办公空间减少了。
“我们还发现，在日常使用中，办公桌（包括桌后80厘米的空间）和通道各自占43.4%的空间，总共占了办公空间的九成以上。其他部分，包括收纳空间占6.2%，会面空间占4.5%，各种机器占2.1%，休息处占0.5%。”小西克行说，“这也是我们持续调研的成果，对每件产品都追求极致的体验是我们的追求。”
人性化是前提，而追求卓越的“Design――设计之美”则是国誉的另外一块法宝。在小西克行的眼中，这些办公家具并非简单排练组合，而是具备着一种能够吸引人才的“魔力”。
“让生活和工作融合在一起是我们的目标。而让人们喜爱上工作的一个重要条件是就美妙的工作环境！”小西克行对于工作本身有自己的看法。他认为人作为一种具有创造力的生物，其工作环境应当是有利于其灵感的迸发的。简单重复性的工作就应当让机器来完成。对工作环境“魅力”的追求以及这种理念下的“设计”才是“人性美”的升华。
“黑色和木纹色适合严肃的传统会议，明快色调更加适合创意型的头脑风暴，广阔的视野可以缓解会议的疲劳，远程通信的会议对空间和设施的要求也有所不同。”国誉会针对不同的办公环境给予不同的氛围，力图从每一个设计来让人们感受到工作的美妙。
“那么如何能将人性美和设计美融合在一起呢？”面对记者的提问，这位穿着西装的中国区总经理第一次露齿而笑：“这两者有时候是矛盾的。譬如椅子设计，有时候为了保护人们的脊椎和背部的透气性，就必须在外面添加一些部件，这些部件就会影响到美观。不过无论怎样，我们会努力做到最好。”
他以一件叫做Pictis的椅子为例。传统网布靠背椅子支撑性较差，而硬式椅子透气性不好。为了追求实用和美观，在Pictis的设计中，国誉巧妙地在硬式椅靠背处设计了一处网布透气设计，兼顾两者，外形也十分可爱。“设计美妙了，环境就美妙了；环境美妙了，这不也是同样的人性化了吗？”操着一口日语，他又一次露齿而笑。
“我们之所以追求人性化设计之美，是为了让企业懂得‘以人为本’。给员工们提供优美的工作环境，可以提高他们忠诚度，降低员工流失率，”小西克行说，“所以，我们并不会直接推销我们的产品，而是告诉他们，办公家具并非只是一种物件而是一种资源，一种以人为本的资源。那些真正为员工着想，为他们提供最优美的办公生活的公司是我们的朋友；而那些把员工当作赚钱机器的公司，我们就没有那么多的缘分了。”
卖产品前先卖理念，这是国誉和其他办公公司有些不同的地方。在“以人为本”这一点上，他们显然是超前的。
责任编辑：TNTW