线上冲击线下卖场 超市谋划改装

“若是按照以往的速度，超市的人流量应该是每年保持5%—10%的增长，但我们的客流量近两年都没有增长。”欧尚超市店长诸晓祺表示。由于受到网络的冲击，市民的购物频次明显减少。“以往逛超市的次数是每周两至三次，现在是到周末才会逛一次。”正在购物的朱女士表示。“有些能在网上买的都已经买了，到超市无非是看看折扣的商品以及生鲜蔬果类产品。”

网络购物具备了节约时间、价格便宜等的优势，但是生鲜及体验式服务是其弱点，网民无法直接感受到网上的实物，对于生鲜及蔬果类产品也因为物流等的问题会有所顾虑。“因此，本次超市的改装重点在于打造便捷式购物体验，内部集购物与吃饭于一体，并扩大生鲜区域，设立乒乓球、轮滑等体验区。”他表示。

记者见到，超市内部增设了美食广场，市民可在超市内享用麻辣烫、各种苏式汤面及韩国炸鸡、年糕等美食。逛累了也可以在这块区域休息，方便老年及少年顾客。另外，乒乓球体验区、轮滑区、儿童乐园等场所为市民带来方便的同时，也增添了休闲娱乐功能。在改造的同时，不仅满足了3—6岁儿童的游乐需求，更加拓展了7—15岁青年的游乐区域。为了进行差异化竞争，超市的生鲜区域从原来的3000平米扩大到4500平米，成为锡城最大的生鲜卖场。