让群众的“说法”逼出官员的“做法”
2015-01-10 15:31:24
编辑:川图网 www.wepics.cn
记者李华通讯员韦安黎朱子锋
核心提示
这样面对面、零距离的方式，把部门为老百姓解决问题的过程晾晒出来，才能感受到他们解决问题的诚意。”去年10月20日晚，在新兴工业园举行的柳江县“百姓问政”现场，参加举牌的陈启疆在评价这个栏目时如是说。
2014年，柳江县《百姓问政》活动举办6期，延伸到村屯、社区和企业，22个部门和乡镇主要领导被问政，问政的39个问题已经得到有效解决或基本解决。
如今，这一不走过场的活动，不仅促进干部作风转变，还得到越来越多百姓的认可和点赞。
问政问出了干部责任压力
“请问韦镇长，你镇的低保信息公示到各村屯了吗？”2014年，柳江县第九期《百姓问政》现场，群众对某镇镇长问道。该镇长胸有成竹地回答：“我们已将低保信息公示到各村屯，群众知晓率基本达到100%。”而当他看到反映真实情况的“暗访短片”时，尴尬不已，他顿觉自己把话说过头了，后现场表态承诺：“一周内把需要公示的低保信息，张贴进全镇每个村屯。”在去年柳江县举办的几期百姓问政活动中，干部被问得红脸 、出汗的现象屡见不鲜。而这也正是问政的“威力”之一。如第十一期针对柳堡路风貌改造粉尘大 、进度缓慢等问题，住建局 、市容局 、交警队等部门主要领导直言“压力山大”；在“夜市扰民”专题问政上，问政台上的市容局副局长感觉无法应对，请求退场。
“《百姓问政》就是一面镜子。”柳江县县委常委 、纪委书记苏学常说，该活动促使广大党员干部自觉“照镜子 、正衣冠 、洗洗澡 、治治病”，让政府官员在冒汗 、尴尬中意识到自己是被监督的对象，既解决“点”上的问题，又引导他们走到群众中，跟群众面对面，把问题解决在日常工作中，解决存在的庸 、懒 、散 、漫现象，责任心被极大地唤醒，树立为政须有责任心观念，使政府官员的执政理念和执政方式都有所改变。像通报过的县办证大厅开展了“三比三看”专项整治活动，各窗口承诺件平均提速达56.%，群众满意率达99.7%。
问政问出了为民务实
问政现场的承诺，会不会变成一纸空谈？其实，在每一次栏目结束之后，柳江县各单位 、各乡镇都会收到《百姓问政》制作成的“效能短片”。不仅如此，在该市民广场大屏幕，问政活动每周都滚动播放4次。这样一来，被问政单位领导的承诺人人皆知，使承诺人在践诺前始终有如芒在背之感。无形中形成了一种监督压力。
与此同时，每期《百姓问政》电视栏目播出后，该县督查考评办对《百姓问政》中反映的问题，下发督办函，被问政单位必须在规定时间内落实整改任务，及时回应媒体和群众关注。并适时组织问政监督员 、群众代表和新闻记者，对践诺活动实施情况开展督查暗访，制作暗访短片，在每一期问政栏目录制前的《回音壁》上播放暗访短片，让观众全面了解上期问政承诺落实整改情况。
苏学常说，“两个短片”问承诺的监督方式，再加上柳江县纪委建立的事后追责机制 、深度约谈等多管齐下的事后追踪，有效防止了整改过程中责任单位存在的“磨洋工”消极应付 、推诿扯皮 、慢作为等现象，真正让百姓问政起了“泡”。
据统计，自《百姓问政》栏目2013年举办以来，目前已制作播出14期，共有72个部门和乡镇主要领导走进《百姓问政》电视直播间接受群众面对面质询，现场问答涉及各类问题112件。问政涉及到民生需及时解决的问题共有72件，已解决68件，4件正在解决当中；经曝光和问政后面貌仍无改观的县政务服务办证大厅县林业局 、住建局 、消防大队的3名工作人员被换岗处理，经问政责令整改后整改不力的一单位主要领导被调整岗位。其中，2014年，《百姓问政》栏目一共举办6期，22个部门和乡镇领导被问政，问政的39个问题已经得到有效解决或基本解决，涉及困扰群众的道路交通信号灯不亮 、市民广场夜市油烟扰民 、柳堡路尘土飞扬 、路面损坏严重等民生问题得到有效整治。
问政问出了权威性和影响力
2014年，《百姓问政》把现场由室内搬到了室外，搬到了有诉求 群众的家门口和田间地头，走社区 、进村屯 、到企业，直接走近问题现场更接地气，其权威性和影响力也得到进一步提升。
据了解，去年，第九期《百姓问政》吸引了新华社 、中新社 、《广西日报》 、《柳州日报》等8家新闻媒体现场进行了实时报道。新华网以《柳江百姓问政：把问题摆台面上放群众眼皮底下》，中新网以《广西柳江“一把手”接受公开质询不达标将被问责》及《广西日报》以头版《柳江“百姓问政”倒逼干部转作风》等进行报道，人民网 、新浪网 、搜狐网等多家网站进行了转载，2014年7月18日的《中国纪检监察报》第六版舆情点评对该县做法给予肯定。
如今，有更多群众愿意甚至主动参与问政。曾在去年参与一期《百姓问政》栏目的刘洋就表达意愿，希望有机会再过把“举牌瘾”。
他认为这种近距离的方式，能让政府部门工作接受老百姓的监督，使他们在解决群众问题上不敢懈怠。
同样，也有更多单位负责人逐渐放下顾虑，愿意接受群众监督和检验。
在去年《百姓问政》走进新兴工业园一期栏目中，被“逼”问最多的开发区管委会工委书记 、管委会常务副主任杨立东事后直言，压力很大，但很力挺这一形式，“这不是一幕出丑的舞台剧或作秀剧，反而通过这一活动，了解到平常工作未做到位的地方，查漏补缺，以后可以更好地为企业服务。”苏学常表示，《百姓问政》活动，将会不断创新，多增加互动环节，现场直接了解群众所思所想。
接下来，问政活动将进一步聚焦干部作风，对八项规定实施以来一些官员存在求稳怕出错，而产生的“为官不为” 、出工不出力现象进行问政。同时，活动还将邀请特约评论员，对群众提的问题 、部门答复进行现场评论，然后给出一些合理化建议，确保活动更有效果。
核心提示
这样面对面、零距离的方式，把部门为老百姓解决问题的过程晾晒出来，才能感受到他们解决问题的诚意。”去年10月20日晚，在新兴工业园举行的柳江县“百姓问政”现场，参加举牌的陈启疆在评价这个栏目时如是说。
2014年，柳江县《百姓问政》活动举办6期，延伸到村屯、社区和企业，22个部门和乡镇主要领导被问政，问政的39个问题已经得到有效解决或基本解决。
如今，这一不走过场的活动，不仅促进干部作风转变，还得到越来越多百姓的认可和点赞。
问政问出了干部责任压力
“请问韦镇长，你镇的低保信息公示到各村屯了吗？”2014年，柳江县第九期《百姓问政》现场，群众对某镇镇长问道。该镇长胸有成竹地回答：“我们已将低保信息公示到各村屯，群众知晓率基本达到100%。”而当他看到反映真实情况的“暗访短片”时，尴尬不已，他顿觉自己把话说过头了，后现场表态承诺：“一周内把需要公示的低保信息，张贴进全镇每个村屯。”在去年柳江县举办的几期百姓问政活动中，干部被问得红脸 、出汗的现象屡见不鲜。而这也正是问政的“威力”之一。如第十一期针对柳堡路风貌改造粉尘大 、进度缓慢等问题，住建局 、市容局 、交警队等部门主要领导直言“压力山大”；在“夜市扰民”专题问政上，问政台上的市容局副局长感觉无法应对，请求退场。
“《百姓问政》就是一面镜子。”柳江县县委常委 、纪委书记苏学常说，该活动促使广大党员干部自觉“照镜子 、正衣冠 、洗洗澡 、治治病”，让政府官员在冒汗 、尴尬中意识到自己是被监督的对象，既解决“点”上的问题，又引导他们走到群众中，跟群众面对面，把问题解决在日常工作中，解决存在的庸 、懒 、散 、漫现象，责任心被极大地唤醒，树立为政须有责任心观念，使政府官员的执政理念和执政方式都有所改变。像通报过的县办证大厅开展了“三比三看”专项整治活动，各窗口承诺件平均提速达56.%，群众满意率达99.7%。
问政问出了为民务实
问政现场的承诺，会不会变成一纸空谈？其实，在每一次栏目结束之后，柳江县各单位 、各乡镇都会收到《百姓问政》制作成的“效能短片”。不仅如此，在该市民广场大屏幕，问政活动每周都滚动播放4次。这样一来，被问政单位领导的承诺人人皆知，使承诺人在践诺前始终有如芒在背之感。无形中形成了一种监督压力。
与此同时，每期《百姓问政》电视栏目播出后，该县督查考评办对《百姓问政》中反映的问题，下发督办函，被问政单位必须在规定时间内落实整改任务，及时回应媒体和群众关注。并适时组织问政监督员 、群众代表和新闻记者，对践诺活动实施情况开展督查暗访，制作暗访短片，在每一期问政栏目录制前的《回音壁》上播放暗访短片，让观众全面了解上期问政承诺落实整改情况。
苏学常说，“两个短片”问承诺的监督方式，再加上柳江县纪委建立的事后追责机制 、深度约谈等多管齐下的事后追踪，有效防止了整改过程中责任单位存在的“磨洋工”消极应付 、推诿扯皮 、慢作为等现象，真正让百姓问政起了“泡”。
据统计，自《百姓问政》栏目2013年举办以来，目前已制作播出14期，共有72个部门和乡镇主要领导走进《百姓问政》电视直播间接受群众面对面质询，现场问答涉及各类问题112件。问政涉及到民生需及时解决的问题共有72件，已解决68件，4件正在解决当中；经曝光和问政后面貌仍无改观的县政务服务办证大厅县林业局 、住建局 、消防大队的3名工作人员被换岗处理，经问政责令整改后整改不力的一单位主要领导被调整岗位。其中，2014年，《百姓问政》栏目一共举办6期，22个部门和乡镇领导被问政，问政的39个问题已经得到有效解决或基本解决，涉及困扰群众的道路交通信号灯不亮 、市民广场夜市油烟扰民 、柳堡路尘土飞扬 、路面损坏严重等民生问题得到有效整治。
问政问出了权威性和影响力
2014年，《百姓问政》把现场由室内搬到了室外，搬到了有诉求 群众的家门口和田间地头，走社区 、进村屯 、到企业，直接走近问题现场更接地气，其权威性和影响力也得到进一步提升。
据了解，去年，第九期《百姓问政》吸引了新华社 、中新社 、《广西日报》 、《柳州日报》等8家新闻媒体现场进行了实时报道。新华网以《柳江百姓问政：把问题摆台面上放群众眼皮底下》，中新网以《广西柳江“一把手”接受公开质询不达标将被问责》及《广西日报》以头版《柳江“百姓问政”倒逼干部转作风》等进行报道，人民网 、新浪网 、搜狐网等多家网站进行了转载，2014年7月18日的《中国纪检监察报》第六版舆情点评对该县做法给予肯定。
如今，有更多群众愿意甚至主动参与问政。曾在去年参与一期《百姓问政》栏目的刘洋就表达意愿，希望有机会再过把“举牌瘾”。
他认为这种近距离的方式，能让政府部门工作接受老百姓的监督，使他们在解决群众问题上不敢懈怠。
同样，也有更多单位负责人逐渐放下顾虑，愿意接受群众监督和检验。
在去年《百姓问政》走进新兴工业园一期栏目中，被“逼”问最多的开发区管委会工委书记 、管委会常务副主任杨立东事后直言，压力很大，但很力挺这一形式，“这不是一幕出丑的舞台剧或作秀剧，反而通过这一活动，了解到平常工作未做到位的地方，查漏补缺，以后可以更好地为企业服务。”苏学常表示，《百姓问政》活动，将会不断创新，多增加互动环节，现场直接了解群众所思所想。
接下来，问政活动将进一步聚焦干部作风，对八项规定实施以来一些官员存在求稳怕出错，而产生的“为官不为” 、出工不出力现象进行问政。同时，活动还将邀请特约评论员，对群众提的问题 、部门答复进行现场评论，然后给出一些合理化建议，确保活动更有效果。
责任编辑：TNTW