经济不景气 小企业如何更好生存

      作者研究了英国近四年来身处低迷行业，但仍然保持高增长的20个小企业发现，不同于通常所认为的，在低迷时期企业应当削减成本、减小规模并集中力量于细分市场，这些企业混合使用了以下三种策略。

　　削减成本 这些公司都力图降低其生产成本。并且，虽然经济不景气，但他们对产品质量毫不松懈，即使其价格比竞争对手稍高。提供优质的产品和服务以避免价格战是他们的成功因素之一。

　　差异化 其中13个公司都采用相似的创新战略，定期推出新的产品、服务或者流程；其中5个制造业公司将年收入的相当大一部分投入到新产品的研发。此外，高成长性公司更青睐差异化营销而非传统的营销方式。他们认为，传统营销方式需要大量投资，但只能带来有限而短期的销售额增长，相当不划算，因此更喜欢基于现有顾客群用自己的销售团队和网络渠道推广新产品与新服务。

　　顾客导向 这20个公司中的8个公司都强调与其客户紧密合作，为客户提供个性化解决方案，改变自己的生产线以满足客户不断变化的需求。另外5家公司将其项目更加标准化，邀请他们的客户进行改进，并优先提供配套服务。有趣的是，这些成功的企业在很大程度上抛弃定制营销（market customization），专注于利基市场（niche sector）。尽管传统观念认为小企业可以通过专注于某个细分市场而获得成功，我们发现，在这20个公司中只有5个是这么干的，其他的公司都盯着整个市场，极大利用他们的灵活性，增加市场份额。

　　去国际化 人们通常认为，小企业可通过拓展国外市场，获得新客户增加销售额，以摆脱其在国内市场中的不利局面，但我们的研究显示，大部分高成长性小企业的重心在国内市场，只有少数将其业务重心向国外市场扩张，而且其中的一家公司是因为国内纺织业萎缩才转向出口。

　　虽然以上策略要视公司规模和行业性质而定，但笔者的研究样本明显显示出这些趋势。更明显的是，这些表现出高成长的小企业采取的多重策略，最常见的组合是创新与顾客导向相结合。最后，作者发现，管理者为企业在糟糕情境中降低损失、做出最好选择发挥了重要作用。