火车上卖鸡腿的生意经

　火车上卖鸡腿的启示，也许你觉得他和别的人卖的没有什么区别，然而仔细想想，你就会发现其实他无形中将销售的艺术应用的很完美。

　　第一，顾客至上。

　　他每次叫卖都把潜在顾客也就是列车上的乘客放在第一位。他的第一句话就是提醒乘客该吃饭了，而不是上来就直接叫卖他的鸡腿和猪脚。更为重要的是，他用了老乡们这个词，既让人觉得实在，又一下子拉近了距离。

　　我们平时在做销售的时候，虽然每个人都知道以客户为中心，但是很多时候我们都忽略了。我们的广告、促销从开始就强调产品，岂不知顾客在等着你为他们说句话呢。

　　第二，强调畅销。

　　他卖的鸡腿和豆腐干没有品牌，但是很畅销。因为他告诉人们又一锅熟了，潜台词便是上一锅早就卖完了。

　　这就像我们平时经常见到的一些名牌产品强调连续几年销量冠军一样的道理。只不过他更委婉一些，在说明产量的同时，告诉消费者，他的产品是受欢迎的。

　　第三，产品利益点诉求。

　　首先在价格上，他强调现在是产品优惠期。告诉潜在客户，现在的价格比平时低。然后强调口味好吃，量多可以吃饱。至于他的产品是不是真的就比外面的便宜，其实大家都清楚。但是他很自信，他相信自己的产品最好，可以满足客户的需要，而且物有所值。

　　第四，适当的回访。

　　适当的回访，既利用口碑宣传，又保持了客户忠诚度。关系营销强调的是和客户保持长期的双赢关系。他每次经过购买他产品的乘客身边都要很真诚的问一句味道怎么样，冲他那种态度，没有人会说他的产品不好。况且他的产品味道是真的不错，因为我后来也买了一个鸡腿，并且大口吃了。别人都说好，没有购买的人，当然也想试试，口碑宣传是最好的广告。

　　很多乘客都进行了重复购买。在列车这个封闭的市场上，他真正做到了变客户被迫购买为主动购买。