差异化服务是国内虚拟运营商的出路

　从目前部分虚拟运营商公布的套餐资费来看，虚拟运营商均未明确说明其使用的是3G网络还是4G网络。为了进一步了解，虚拟运营商在4G时代所扮演的角色，《新经济》联系了虚拟运营商发展研究中心。虚拟运营商发展研究中心副主任、北京中通运科技总经理江涛在接受《新经济》采访时表示，目前虚拟运营对于所使用的基础网络都是由三大运营商说了算，具体使用的是3G网络还是4G网络都需要根据虚拟运营商与三大运营商的具体合作协议来决定。

　　中国通信业知名观察家项立刚告诉《新经济》，虚拟运营商通过批发运营商的服务然后再进行转售，当然在使用基础网络上并没有话语权。虽然目前虚拟运营商和三大运营商在套餐销售方面会存在一定的竞争，但目前看来，双方更多的是一种合作。也可以说，虚拟运营商其实是对三大运营商的一种补充，并且对三大运营商而言，是百利而无一害的，无论是批发给虚拟运营商，还是直接销售给用户，三大运营商都可以获得收入。

　　根据工信部去年年底和今年年初公布的名单，共有19家民营企业获得移动通信转售业务试点批文，即虚拟运营牌照。根据工信部的要求，这19家企业将可以租用基础电信运营商的移动通信网络为用户提供基于自身品牌的通信服务，包括将短信、语音、流量等重新组合为更灵活的套餐，销售给用户；移动虚拟运营商可拥有企业专利标志，如手机屏幕上显示移动虚拟运营商的品牌；发售SIM卡（全国通用号码）等。同时，虚拟运营商拥有制定业务零售价格的权利；可开发内部平台，发展增值服务，如语音邮件、短信业务等。

　　截至《新经济》发稿，包括苏宁、国美、京东在内的共计9家企业已经公布了虚拟运营商品牌，并且已有多家虚拟运营商分别与中国移动、中国联通、中国电信三大运营商签署了合作协议。虚拟运营商发展研究中心副主任、北京中通运科技总经理江涛向《新经济》透露，目前双方的合作期限普遍都在六年左右，合作协议终止时，虚拟运营商可以根据自己的意愿决定是否继续租用三大运营商的服务。独立电信分析师付亮则表示，先涌现出的虚拟运营商产品，未来势必要根据市场的变化不断进行调整，与此同时还必须进行细分化以及差异化的特色业务才有成功的可能。

　　显然，在既无价格优势又无速度优势的情况下，提供差异化的服务无疑成为国内虚拟运营商的出路。

　　事实上，目前已有不少虚拟运营商开始走向差异化经营的道路。话机世界集团副总经理陈小青日前接受媒体采访时就已明确表示，话机通信除了提供基本的移动通信服务之外，还将整合百货、超市、酒店、金融、交通等行业，为用户提供多样化的服务和产品。京东相关负责人亦透露，未来京东将利用自身1.4亿的庞大用户基础，和作为中国手机产品最大零售商的优势，打通京东的电信服务用户和京东的电商零售用户，充分进行资源整合，基于大数据分析，推出丰富的、能够给用户更好体验的产品和服务。

　　虽然目前的虚拟运营商看上去更像是三大运营商的随从，但可以肯定的是，未来虚拟运营商将会整合其他方面资源，与三大运营商周旋。