婚礼电商化 又一个被互联网改造的产业

Weddington Way是首家成功的婚庆礼服在线零售店。创始人Lanna Stern指出，大部分婚庆市场的参与者都试图把婚礼作为商业问题，而非社交问题。而Weddington Way的秘密武器就在于将社交元素融入其商业体验。

　　将社交元素融入商业体验的最直接受益者就是新娘，解决新娘的需求就是婚庆公司的服务宗旨。婚礼需要筹备的事项之繁琐常常让新娘如临大敌。Weddington Way抓住每一个年轻漂亮的姑娘都希望能与自己的好闺蜜分享婚礼喜悦的心态，通过实现准新娘与朋友们可以同时浏览网站，分享商品评价与信息的方式，满足了新娘与同伴共享喜悦，分担决策压力的需求。

　　新娘一般被婚庆公司确认为一次性用户，如何通过好的服务来拉回头客呢？除了依靠老客户的推荐介绍外，伴娘们自然成了Weddington Way的目标客户最重要的组成部分。

　　将伴娘设定为重要目标群体是Weddington Way区别于其他婚庆初创企业的第二件法宝。Weddington Way为伴娘们推荐同系列的闺蜜伴娘装，让伴娘们在婚礼上也成为最美丽的风景。而且伴娘们往往会在未来的几年内参加若干场婚礼，当然也包括她们自己的婚礼。这样，Weddington Way能卖出去的礼服数量将十分可观。

　　Stern说，这样一来，Weddington Way的客户获取成本和客户终身价值就比同行业者更具吸引力。同时，平均一场婚礼公司能卖出四件礼服，那么吸收一位新娘客户带来的第一笔交易收入就已相当可观。除了将社交元素融入商业体验的创新之举外，通过互动体验实现一流的客户服务是Weddington Way走红的根本原因。

　　Weddington Way公司的网站拥有最大的在线婚礼时尚分类系统。

　　具体来说就是实现以新娘的思维购物，根据颜色的深浅、艺术审美和主题寓意将礼服进行分类。新娘看好礼服后，网站会给新用户寄去布料样品，让新娘对礼服的质地有最真实的了解。这就解决了电子商务缺乏触觉体验的问题。此外，公司还为每一位访问网站的顾客提供私人造型师，给予用户们最专业的造型建议。