文章出轨危机公关成功吗？

文章出轨危机公关成功吗？在这场“剧”中，危机公关起到了重要的作用，这或许也提示经纪公司要提高公关应对能力，把不可能变为可能，“公”下娱乐圈。

 

　　3月29日，文章姚笛被曝出深圳约会同游香港，二人亲密搂抱照随后也浮出水面。文章出轨的消息瞬间在娱乐圈炸开，吸引了众多网友围观。当事人并没有立刻出来回应，任凭舆论如何风起云涌，更有媒体、网友约好“周一见”，似乎等着重磅炸弹的降临。艺人遇到了这种事情，当然不单单是自己的事情，化解这场危机需要智慧，危机公关的“招数”至关重要。

　　

 

　　3月31日凌晨零点零四分，文章发布长微博向他500万的粉丝表明了自己认错的态度，更向粉丝们展示了“负”字繁简体的两种写法，然而出乎意料的是，三分钟后，微博客户端“爆表”，部分用户无法正常使用;两小时后，这条微博的互动量竟突破了87万;十小时后，这条微博的转发量突破100万，超越了天后王菲宣布离婚微博77万的转发总数。诶?这是什么节奏，文章转瞬间超越了王菲?更值得我们注意到的是文章发微博使用了“粉丝头条”功能，明明是“家丑不可外扬”一个小男人给老婆的道歉信，还要让大家都知道，难道只是为了说好的“周一见”么?

　　“涨人气 提热度”真是技术活，看到微博后的网友立刻反应出“负”字的问题，怀疑是人代笔，直呼：公关痕迹太重!谁说不是呢?人家要是写得完美无缺，还让网友说什么呢，就是要留着个小尾巴，让你抓，然后更多的人抱着看热闹找错字的心情去“点点更健康”。而最新数据显示，文章这条致歉信总阅读量已超过1.8亿，互动量接近300万。错误让人更有谈资，公关抓住了人们看热闹找错误的心理，短短几个小时“公”下了人气这一关。

　　

 

　　文章微博发出后短短3分钟，马伊琍在微博回应称：“恋爱虽易，婚姻不易，且行且珍惜”。文字虽短，字字精炼，意味深长。“伊琍体”也应运而生，“且行且珍惜”更成为时下热门词汇。公关只有“技术”是不够的，更要有智慧，能写得出“错字”更能造得出“名句”。公关选择了符合马伊琍荧屏“大女人”形象的简洁语句，更为其塑造了一个对于丈夫出轨行为，没有谩骂、没有责怪的好妻子形象。短短几句话就“公”下了网友情感这一关。

　　公关在危机处理上，最重要的就是最大化的维护艺人利益，这或许就是马伊琍为什么“夫唱妇随”的原因，更有业内人士称马伊琍配合声明是因利益捆绑，“每个品牌对代言人都有要求，夫妻档则会被要求形象恩爱、健康，代言条例里也会写明不能损坏公众形象或发生负面新闻，否认会遭到索赔。”由此可见，公关不仅要帮艺人维护形象，更重要的是“守”住真金白银。

　　

 

　　当大家还沉浸在文章和媒体之间说不清道不明的问题上时，4月2日，作为“大家长”马伊琍的父亲出来说话了，“文章道歉了 放过我们的孩子”。网友们看到后又惊了，常理来说，自己的女婿做出这种事，即便不教训一番，也不会说什么好话，而马父亲却用亲情牌来维护了文章这种行为，真是让人感动啊!长微博中，老人家说的情真意切，提到了外孙女们，还说中国家庭遇到这种事情上都会用息事宁人、包容的方法处理。那为什么还要发微博呢?网友们又纷纷质疑是否是公关所为。无论如何，此话题又成为了事件发生第三、四天的热点。公关又成功塑造了包容、冷静的“中国好岳父”形象，大“公”亲情关。

　　危机公关在整个事件发展的过程中，起到了很大的作用，可谓“公”不可没。新闻爆点、话题谈资、形象处理、利益维护甚至整体策划，而在现实婚姻这场人生的大戏中没有公关，因为日子是给自己过的不是给别人过的，无论是“咎由自取”还是“且行且珍惜”当事人冷暖自知。