米易县打通为民服务“最后一公里”

米易县以开展党的群众路线教育实践活动为契机，突出问题导向，进一步强化正风肃纪工作，在为民服务上添措施出实招，切实打通联系服务群众“最后一公里”。 针对群众反映突出的问题，米易县制定了《米易县第二批教育实践活动深化正风肃纪工作切实解决“四风”突出问题“9+5”专项方案》，在着力解决政绩观不正确、执行不力、侵害群众切身利益、行政行为不规范、违规选用干部等9个突出问题的基础上，增加开展清理机关内部刊物、解决党政机关窗口单位服务质量不高、开展征地拆迁安置问题、村（社区）基层组织“三公、三资、三权”三项治理、农业投入品整治5个方面专项整治，力求治理实效，强力回应群众关切。 针对群众办事“门难进、脸难看”等工作作风问题，米易县坚持以问题为导向，严抓作风问题整治，采取电话抽查、实地跟办和暗访跟拍等方式，对各单位公布的投诉服务热线电话、服务窗口办事、执法人员上岗履职等进行检查督促，对发现问题的违规违纪人员实行严格问责。截至8月底，受到过错责任追究36人，机关作风得到有效改善，有力解决了群众办事难题。 针对涉及群众利益问题落实不到位、搞变通、打折扣等问题，米易县以制度建设为抓手，对梳理出需建立完善的县级层面的制度40余项，进行任务分解，明确牵头单位和完成时间表，构建起科学合理的群众利益保障机制。对能够立行立建的制度，围绕便民服务，创新举措，在对政务办事窗口进行集中办事流程再优化的基础上建立了“一号通热线平台”及运行保障制度，成为群众反映问题、便利群众办事、政策执行反馈、群众监督良性互动的平台，确保群众利益得到保障。（向东平 记者 曾仲文）