官方微博爆粗暴，联系群众“最后一公里”相差甚远

湖南岳阳市政府门户网站官方微博在回应网友质疑东洞庭湖保护区一处垃圾焚烧站无人管理时，称这名网友和另一位转发的网友是“环保绿茶婊”。目前，三名干部均受到不同程度处分，岳阳市政府门户网站也公开向社会致歉。（网易）

作为一名环保志愿者的彭祥林，得知此事后通过官方微博向政府反映了此事，怎料在官方的回复中出现了“绿茶婊”这样粗俗的字眼。官方的解释是由于工作人员在操作过程中误将其他网友的内容复制粘贴，并不是有意的针对其个人。

政府既然开通了微博，目的也是想畅通公众参政议政的一条渠道。彭某很好的利用了这个平台，积极的向政府反映麻塘大堤垃圾场的现象，切实的履行了自己作为一名公民的义务。然而，相比较于彭某的积极，政府部门则略显懒惰，用复制粘贴其他网友的内容作为给彭某的答复，草草了事。

政府部门对于垃圾场的运作，有一定的监管作用，如今停摆影响周边环境，政府有不可推卸的责任。从微博的回复内容也可以看出，政府在解决垃圾处理的问题上，并没有做好充分的规划，导致烧也烧不得，埋也埋不得，堆满了整个院子。

既然“官微”设立的初衷是为政府和群众搭建一个可以对话交流的平台，那么，就应该切实单负起应有的职责，既能及时公布信息，又能及时回应问题，而且要能够代表政府形象，有足够的宽容之心和容人雅量。

联系群众、服务群众，首先要贴近群众、贴近基层、贴近一线，了解群众所急所需所盼。这就要求我们各级各地要坚持到基层一线去发现问题、解决问题。既然开通官微，就应该建立一套高效运营机制，落实相应的人财物保障，让“官微”有人管、有人用，长期、高效运转，真正成为政府与网民良性互动的平台，如果“官微”成了会爆粗口“逞官威”的地方，那离帮助群众解决群众问题“最后一公里”还相差甚远。