涪城国税局细化227项措施便民办税

努力提高纳税人满意度

中国绵阳新闻网讯
　　自国税系统开展“便民办税春风行动”以来，涪城区国税局细化227项具体便民措施“任务清单”，着力解决行政审批、办事效率、服务意识等方面存在的问题，努力提高纳税人满意度，受到一致好评。
　　注重宣传辅导，让纳税人交“明白税”。推出以办税联系、服务咨询、意见建议和温馨提示为主要内容的“涪城国税特色服务卡”。深化“涪城国税为您服务”品牌“纳税服务云平台”建设，以网络平台为纳税人提供“订单式”、“点单式”政策推送和在线服务。
　　提高办税效率，让纳税人交“便捷税”。全面落实首问责任制、服务承诺制和一次性告知等制度。优化办税流程，严格执行涉税事项即办和限办规定，全面清理取消重复报送的涉税资料，推行涉税业务免填单服务。办税厅9个窗口全部实现“一窗式”服务，纳税人等候时间和办税时间同比下降了50%和30%。
　　健全服务体系，让纳税人交“满意税”。开通纳税服务“直通车”，定期走访重点税源企业和招商引资落地项目。搭建税企沟通“连心桥”，深入开展全员走访纳税人活动，国税干部出访35批823人次，走访各类税户3728户，征求意见建议354条。畅通办税服务“快车道”，大力推行网络办税，认真落实12366纳税热线转办工作。构建服务体系“全方位”，加强事前、事中和事后管理，确保纳税人办税“事事有落实，件件有回复”。 （武 宁）